Construire une stratégie de service : :: SCD d'Orléans

Construire une stratégie de service : les nouveaux leviers stratégiques pour créer ou transformer la formule de service

Construire une stratégie de service : les nouveaux leviers stratégiques pour créer ou transformer la formule de service

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Chambaretaud, Didier, 19..-
Weitere Verfasser:	Loeb, Philip (VerfasserIn eines Geleitwortes)
Format:	Livre papier
Sprache:	Français
Veröffentlicht:	Paris : Dunod DL 2003.
Schriftenreihe:	Stratégies et management
Schlagworte:	Service à la clientèle Services Relations avec la clientèle Planification stratégique
Autres localisations:	Voir dans le Sudoc

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