Gérer les personnalités difficiles
Votre manager affirme son autorité avec agressivité ? Vous avez affaire à des collaborateurs manipulateurs et malveillants ? Vous ignorez quel comportement adopter pour sortir d'un conflit sans perdre votre sang-froid ? Découvrez dans cet ouvrage comment gérer les différentes personnalités toxi...
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awdur: | |
|---|---|
| Awduron Eraill: | , |
| Fformat: | Livre papier |
| Iaith: | Français |
| Cyhoeddwyd: |
[Paris] :
Éditions Prisma/Prisma média
DL 2022.
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| Cyfres: | Les bienfaits de l'intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle
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| Pynciau: | |
| Nodyn: |
Cette "collection" regroupe les meilleurs articles de la "Harvard Business Review" consacrés à l'épanouissement personnel au travail. |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
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| 020 | |a 9782810437436 (br.) : |c 14,95 EUR | ||
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| 100 | 1 | |a Dussuel, Chantal, |d 19..- | |
| 245 | 1 | 0 | |a Gérer les personnalités difficiles |c Harvard business review France ; Traduction, Chantal Dussuel, Emmanuelle Serrano, Pierre Batteux. |
| 260 | |a [Paris] : |b Éditions Prisma/Prisma média, |c DL 2022. | ||
| 300 | |a 1 vol. (155 p.) ; |c 19 cm. | ||
| 490 | 1 | |a Les bienfaits de l'intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle | |
| 500 | |a Cette "collection" regroupe les meilleurs articles de la "Harvard Business Review" consacrés à l'épanouissement personnel au travail. | ||
| 505 | 0 | |a P. 13 -- 1. Pour résoudre un conflit, commencez par en déterminer la température / Par Mark Gerzon -- P. 25 -- 2. Supprimer le stress des conversations stressantes / Par Holly Weeks -- P. 63 -- Gérer les personnes difficiles : la solution dépend de vous / Par Tony Schwartz -- P. 73 -- 4. Comment gérer un collègue très désagréable / Par Amy Gallo -- P. 91 -- Comment gérer un collègue passif-agressif / Par Amy Gallo -- P. 109 -- 6. Comment travailler avec une personne constamment stressée / Par Rebecca Knight -- P. 125 -- Comment gérer une personne qui pense que tout est urgent / Par Liz Kislik -- P. 135 -- 8. Détestez-vous votre patron ? / Par Manfred F. R. Kets de Vries | |
| 520 | |a Votre manager affirme son autorité avec agressivité ? Vous avez affaire à des collaborateurs manipulateurs et malveillants ? Vous ignorez quel comportement adopter pour sortir d'un conflit sans perdre votre sang-froid ? Découvrez dans cet ouvrage comment gérer les différentes personnalités toxiques, quel que soit leur profil : Paranoïaque, anxieux, narcissique, hystérique... Les experts HBR vous donnent toutes les clés pour trouver la bonne attitude et les bons mots afin de désamorcer les tensions et rétablir des liens apaisés. Grâce à de multiples conseils pratiques et des cas concrets, vous saurez comment empêcher vos collègues d'empoisonner votre vie professionnelle. Un guide précieux pour mieux gérer vos émotions et réussir à développer des relations plus productives en cultivant l'empathie et la résilience. | ||
| 650 | |a Relations industrielles | ||
| 650 | |a Intelligence émotionnelle | ||
| 700 | 1 | |a Serrano, Emmanuelle, |d 19..- |4 trl | |
| 700 | 1 | |a Batteux, Pierre, |d 19..- |4 trl | |
| 765 | 0 | |t Dealing with Difficult People | |
| 997 | |0 1289978 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Châteauroux/ |c 1/Châteauroux/IUT de l'Indre/ |z Châteauroux, IUT de l'Indre, 658.3 HBR | ||