Qualité
"Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité orientée client ? Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les bonnes pratiques terrain ? Vous recherchez des outils visuels, pratiques et accessibles ? Découvrez 63 outils et 12 plans...
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| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Livre numérique |
| Language: | Français |
| Published: |
Paris :
Vuibert
2019.
Paris : Cyberlibris |
| Subjects: | |
| Online Access: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Note: |
Couverture. https://static2.cyberlibris.com/books_upload/136pix/9782311622591.jpg Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Qualité, Marie-Pierre Callaud, Robert Duchamp, Danièle Huet-Kouo, 2019, Paris, Vuibert, 1 vol. (205 p.), Pro en, 978-2-311-62259-1 |
Table of Contents:
- Objectif 1. Analyser et comprendre les besoins des clients
- Objectif 2. Mesurer en continu la performance qualité de l'entreprise
- Objectif 3. Impliquer le personnel dans la culture qualité
- Objectif 4. Déployer la stratégie et le système de management
- Objectif 5. Maîtriser le processus de développement produit
- Objectif 6. Mener à bien l'industrialisation
- Objectif 7. Entretenir une relation efficace avec ses fournisseurs
- Objectif 8. Maîtriser sa production sans produire de défaut
- Objectif 9. Maîtriser les hors standards et les non-conformités
- Objectif 10. Déployer une culture qualité proche du terrain
- Objectif 11. Résoudre les problèmes en continu pour s'améliorer