Qualité
"Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité orientée client ? Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les bonnes pratiques terrain ? Vous recherchez des outils visuels, pratiques et accessibles ? Découvrez 63 outils et 12 plans...
Sparad:
| Huvudupphovsmän: | , , |
|---|---|
| Materialtyp: | Livre numérique |
| Språk: | Français |
| Publicerad: |
Paris :
Vuibert
2019.
Paris : Cyberlibris |
| Ämnen: | |
| Länkar: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Anmärkning: |
Couverture. https://static2.cyberlibris.com/books_upload/136pix/9782311622591.jpg Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Qualité, Marie-Pierre Callaud, Robert Duchamp, Danièle Huet-Kouo, 2019, Paris, Vuibert, 1 vol. (205 p.), Pro en, 978-2-311-62259-1 |
| LEADER | 02956nam a22003497a 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 041 | 0 | |a fre |g fre |g eng | |
| 082 | |a 658.401 3 | ||
| 082 | |a 658.56 | ||
| 100 | 1 | |a Callaud, Marie-Pierre. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Qualité |c Marie-Pierre Callaud, Robert Duchamp, Danièle Huet-Kouo. |
| 260 | |a Paris : |b Vuibert. | ||
| 260 | |a Paris : |b Cyberlibris, |c 2019. | ||
| 500 | |a Couverture. https://static2.cyberlibris.com/books_upload/136pix/9782311622591.jpg | ||
| 500 | |a Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion | ||
| 504 | |a Bibliographie et liste de sites Internet p. 202. Lexique français-anglais. Index | ||
| 505 | 0 | |a Objectif 1. Analyser et comprendre les besoins des clients -- Objectif 2. Mesurer en continu la performance qualité de l'entreprise -- Objectif 3. Impliquer le personnel dans la culture qualité -- Objectif 4. Déployer la stratégie et le système de management -- Objectif 5. Maîtriser le processus de développement produit -- Objectif 6. Mener à bien l'industrialisation -- Objectif 7. Entretenir une relation efficace avec ses fournisseurs -- Objectif 8. Maîtriser sa production sans produire de défaut -- Objectif 9. Maîtriser les hors standards et les non-conformités -- Objectif 10. Déployer une culture qualité proche du terrain -- Objectif 11. Résoudre les problèmes en continu pour s'améliorer | |
| 506 | |a L'accès en ligne est réservé aux établissements ou bibliothèques ayant souscrit l'abonnement. Cyberlibris | ||
| 520 | |a "Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité orientée client ? Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les bonnes pratiques terrain ? Vous recherchez des outils visuels, pratiques et accessibles ? Découvrez 63 outils et 12 plans d'action pour : déployer la stratégie et impliquer le management dans la démarche qualité ; assurer la satisfaction du client par la qualité des produits et services ; maîtriser la chaîne de production : fournisseurs, développement... ; gérer les non-conformités et résoudre les problèmes en continu | ||
| 650 | |a Qualité |x Contrôle | ||
| 650 | |a Qualité des produits | ||
| 650 | |a Relations clients-fournisseurs | ||
| 650 | |a Qualité de service | ||
| 650 | |a Guides pratiques | ||
| 700 | 1 | |a Duchamp, Robert, |d 1944- |4 aut | |
| 700 | 1 | |a Huet-Kouo, Danièle. |4 aut | |
| 776 | 0 | |0 240305701 |t Qualité |f Marie-Pierre Callaud, Robert Duchamp, Danièle Huet-Kouo |d 2019 |c Paris |n Vuibert |p 1 vol. (205 p.) |s Pro en |z 978-2-311-62259-1 | |
| 856 | 4 | |5 452349901:833095129 |u https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?qurl=https://univ.scholarvox.com/book/88954853 |z Accès Université d'Orléans et IFPM | |
| 997 | |0 1242508 |1 Livre numérique |a Ressource numérique |b INSA |b ENSA |c 0/Bibliothèque numérique/ |c 1/Bibliothèque numérique/ScholarVox (ebooks)/ | ||