Usagers ou consommateurs ? : France Télécom ou la dérégulation du service public
Cet ouvrage, fruit d'une recherche sociologique approfondie, s'interroge sur les mutations en cours chez les usagers de France Télécom : en quoi l'ouverture à la concurrence, la déréglementation, la privatisation et la commercialisation de l'offre de l'opérateur public de té...
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
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| Médium: | Livre numérique |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
Toulouse :
Presses universitaires du Midi
2020.
Marseille : OpenEdition |
| Témata: | |
| On-line přístup: | Ressource accessible en libre accès Accès Université d'Orléans et IFPM ; Accès complet au document dans sa version HTML. Pas d'accès aux autres formats (PDF, Epub). |
| Poznámka: |
Description d'après la consultation, 2020-05-04 Titre provenant de la page de titre du document électronique La pagination de l'édition imprimée correspondante est de : 314 p. OpenEdition Books (freemium) |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Usagers ou consommateurs ?, France Télécom ou la dérégulation du service public, Ygal Fijalkow, Toulouse, Presses universitaires du Mirail, 2006, 1 vol. (314 p.), Socio-logiques, 2-85816-832-6 |
| Shrnutí: | Cet ouvrage, fruit d'une recherche sociologique approfondie, s'interroge sur les mutations en cours chez les usagers de France Télécom : en quoi l'ouverture à la concurrence, la déréglementation, la privatisation et la commercialisation de l'offre de l'opérateur public de téléphonie apportent-elles des réponses adaptées à ceux que l'on présente désormais comme des consommateurs ? L'enquête ici menée révèle des réponses moins simples qu'il n'y paraît. Elle montre que les changements qui se produisent ne se résument pas à une simple substitution du consommateur à l'usager : s'il est vrai que des exigences économiques sont désormais formulées, la notion de service public est cependant loin d'être dépassée. Dans un contexte où il n'est question que d'ouverture à la concurrence, cette étude sur le cas particulier de France Télécom apparaît comme une contribution importante à une réflexion globale sur le devenir des services publics français. |
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| Popis jednotky: | Description d'après la consultation, 2020-05-04 Titre provenant de la page de titre du document électronique La pagination de l'édition imprimée correspondante est de : 314 p. OpenEdition Books (freemium) |
| Médium: | Navigateur Web |
| Bibliografie: | Bibliogr. |
| ISBN: | 9782810710614 |
| Přístup: | L'accès complet au document est ouvert à tous dans sa version HTML. L'accès aux autres formats (PDF, Epub) est réservé aux usagers des établissements qui en ont fait l'acquisition. |