L'aveuglement organisationnel ou Comment lutter contre les malentendus
Partant d une étude concréte sur l abandon ou la disparition de certains colis dans un centre de tri postal, les auteurs montrent que l organisation attribue la responsabilité de ces faits aux agents contractuels, dont la loyauté est mise en doute. Cette responsabilité, en fait imaginaire, s avère l...
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| Κύριοι συγγραφείς: | , , |
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| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Μορφή: | Livre numérique |
| Γλώσσα: | Français |
| Έκδοση: |
Paris :
CNRS Éditions
2013.
Marseille : OpenEdition |
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | Ressource accessible en libre accès Accès sur la plateforme ISTEX (corpus Open Edition) Accès Université d'Orléans Accès Université d'Orléans et IFPM ; Accès complet au document dans sa version HTML. Pas d'accès aux autres formats (PDF, Epub). |
| Σημείωση: |
Contributeurs : Antoine Culioli OpenEdition Books (Licences nationales) OpenEdition Books (freemium) |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • L'aveuglement organisationnel, ou comment lutter contre les malentendus, Valérie Boussard, Delphine Mercier, Pierre Tripier, 2004, Paris, CNRS éditions, 1 vol. (183 p.), CNRS sociologie, 2-271-06279-9 |
| Περίληψη: | Partant d une étude concréte sur l abandon ou la disparition de certains colis dans un centre de tri postal, les auteurs montrent que l organisation attribue la responsabilité de ces faits aux agents contractuels, dont la loyauté est mise en doute. Cette responsabilité, en fait imaginaire, s avère liée à la manière d envisager le processus technique de tri et le statut des agents, tout comme à la façon de définir ce qu est un colis abandonné . L approche, qui mobilise la sociologie générale et plus particulièrement la sociologie interactionniste, permet d établir que les analyses traditionnelles de la sociologie des organisations en termes de pouvoir, de culture professionnelle ou de régulation autonome, méconnaissent la complexité des définitions des situations qui interagissent. Trois autres études de cas éclairent la production de l aveuglement organisationnel, autrement dit la création de malentendus expliqués par la multiplicité des interprétations possibles d une même situation et l incapacité des acteurs à sortir de leur propre représentation. En proposant un cadre aussi clair que convaincant pour analyser les situations d aveuglement, remonter à leurs causes et imaginer des modalités de résolution, les auteurs nous livrent, au-delà du résultat d une recherche, une méthode d intervention pour comprendre les fonctionnements organisationnels et résoudre leurs dysfonctionnements |
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| Περιγραφή τεκμηρίου: | Contributeurs : Antoine Culioli OpenEdition Books (Licences nationales) OpenEdition Books (freemium) |
| Βιβλιογραφία: | Bibliogr. |
| ISBN: | 9782271077998 |
| Πρόσβαση: | Accès en ligne pour les établissements français bénéficiaires des licences nationales Accès soumis à abonnement pour tout autre établissement Conditions particulières de réutilisation pour les bénéficiaires des licences nationales. https://www.licencesnationales.fr/openedition-ebooks-contrat-licence-ln-2018 |