Démarches qualité : progrès ou asphyxie ? : l'exemple du secteur social et médico-social
"Si la volonté de définir et contrôler la qualité des produits et services est ancienne, sa mise en œuvre au sein du secteur social et médico-social est assez récente. En s'appliquant à un domaine plus humain que technique, le travail mené à partir de cette notion de qualité peut s'av...
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awdur: | |
|---|---|
| Awduron Eraill: | |
| Fformat: | Livre papier |
| Iaith: | Français |
| Cyhoeddwyd: |
Rennes :
Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique
2023.
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| Cyfres: | Politiques et Interventions Sociales
|
| Pynciau: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| LEADER | 02665nam a22002537a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1138583 | ||
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| 009 | PPN272803014 | ||
| 020 | |a 9782810911493 (br.) : |c 24 EUR | ||
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| 041 | 0 | |a fre |b fre | |
| 082 | |a 361 | ||
| 100 | 1 | |a Barbe, Laurent, |d 1958- | |
| 245 | 1 | 0 | |a Démarches qualité : |b progrès ou asphyxie ? : l'exemple du secteur social et médico-social |c Laurent Barbe ; préface de Pascal Chabot. |
| 260 | |a Rennes : |b Presses de l'École des Hautes Études en Santé Publique, |c 2023. | ||
| 300 | |a 1 volume (173 p.) : |b couv. ill. ; |c 24 cm. | ||
| 490 | 1 | |a Politiques et Interventions Sociales |x 1281-5845 | |
| 504 | |a En annexe, liste des des établissements et services concernés par l'évaluation de la qualité mise en place par la HAS | ||
| 504 | |a Notes bibliogr. | ||
| 520 | |a "Si la volonté de définir et contrôler la qualité des produits et services est ancienne, sa mise en œuvre au sein du secteur social et médico-social est assez récente. En s'appliquant à un domaine plus humain que technique, le travail mené à partir de cette notion de qualité peut s'avérer contre-productif notamment en raison d'outils réducteurs de la diversité et de la spécificité de l'action. Pour preuve, le nouveau dispositif d'évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux de la Haute Autorité de santé et son référentiel unique qui renforcent le sentiment d'un accroissement normatif de plus en plus déconnecté du travail réel. Cet ouvrage mène une analyse détaillée des questions liées à la qualité dans un secteur aux missions particulières. Illustré par de nombreux exemples, il critique une inadaptation des outils et démarches qui asphyxie les professionnels du social. Il démontre aussi qu'une autre vision de la qualité peut donner de l'oxygène pour mieux se réconcilier avec ce qui fait sens et ainsi motiver les acteurs d'un secteur fragilisé par le contexte actuel. Destiné aux acteurs de l'action sociale et médico-sociale : travailleurs sociaux, directeurs et cadres d'ESSMS, responsables institutionnels, responsables qualité, cet ouvrage intéressera ceux qui se questionnent sur la notion de qualité et sur les démarches pouvant contribuer à faire progresser les réponses apportées aux personnes accompagnées." | ||
| 650 | |a Qualité |x Contrôle |x Service social | ||
| 650 | |a Médecine sociale |z France | ||
| 700 | 1 | |a Chabot, Pascal, |d 1973- |4 aui | |
| 997 | |0 1138583 |1 Livre papier |a Ressource papier |c 0/Orléans/ |c 1/Orléans/BU Sciences, Technologies, STAPS/ |z Orléans, BU Sciences, Technologies, STAPS, 361 BAR | ||