Construire et déployer sa stratégie de fidélisation clients
Un client satisfait restera fidèle si, et seulement si, une relation solide s'est établie avec son assureur. La fidélisation est devenue un enjeu stratégique essentiel dans un monde assurantiel marqué non seulement par les évolutions réglementaires (ANI, Loi Lagarde, Loi Hamon, Loi Lemoine) mai...
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Livre papier |
| Lenguaje: | Français |
| Publicado: |
Antony :
L'Argus de l'assurance éditions
DL 2023.
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| Edición: | 2e édition. |
| Colección: | Les Essentiels. Plus
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| Materias: | |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |