Le comportement du consommateur
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre : - quels sont les mécanismes à l'œuvre dans le comportement du consommateur (désirs et besoins) ? Quels ap...
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| Hauptverfasser: | , |
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| Format: | Livre papier |
| Sprache: | Français |
| Veröffentlicht: |
Malakoff :
Dunod
DL 2023.
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| Ausgabe: | 5e édition. |
| Schriftenreihe: | Les topos
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| Schlagworte: | |
| Anmerkung: |
Autre tirage : 2024 |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Le comportement du consommateur, Joël Brée, Gaëlle Pantin-Sohier, 2023, Malakoff, Dunod, 978-21-0086-349-5 |
| Zusammenfassung: | Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre : - quels sont les mécanismes à l'œuvre dans le comportement du consommateur (désirs et besoins) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ? - quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ? - comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ? - quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ? Cette 5e édition offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances actuelles sur le comportement du consommateur. |
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| Beschreibung: | Autre tirage : 2024 |
| Beschreibung: | 1 volume (126 pages) : tableaux, schémas ; 18 cm. |
| Bibliographie: | Bibliographie page [117]-124. Index |
| ISBN: | 9782100855599 (broché) : |