Marketing expérientiel : Comment concevoir et stimuler l expérience client
Pour les entreprises, l'intégration des dimensions expérientielle, digitale, symbolique et émotionnelle dans l'offre est primordiale pour créer un avantage concurrentiel en s'adaptant aux attentes tacites et explicites des consommateurs. La consommation n'est plus limitée à la di...
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| Hauptverfasser: | , |
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| Format: | Livre numérique |
| Sprache: | Français |
| Veröffentlicht: |
Paris (5 Rue Laromiguière 75005) :
Dunod
2022.
Paris : Cairn |
| Schriftenreihe: | Tendances Marketing
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| Online Zugang: | Accès Université Orléans et IFPM |
| Anmerkung: |
CAIRN (ebooks) |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
| Edition sous un autre format: | • Marketing expérientiel, comment concevoir et stimuler l'expérience client, Wided Batat, Isabelle Frochot, 2014, Paris, Dunod, 1 vol. (XIV-153 p.), Tendances marketing, 978-2-10-070852-9 |
| Zusammenfassung: | Pour les entreprises, l'intégration des dimensions expérientielle, digitale, symbolique et émotionnelle dans l'offre est primordiale pour créer un avantage concurrentiel en s'adaptant aux attentes tacites et explicites des consommateurs. La consommation n'est plus limitée à la dimension fonctionnelle et tangible, elle est aussi une expérience dans laquelle le consommateur est impliqué. Ce livre apporte des éléments de réponse à la problématique expérientielle à travers : le nouveau consommateur, les cultures de consommation, la qualité de l'expérience, la co-production/co-création, la nidification, le management de l'expérience, l'expériencescape, le marketing digital. Cet ouvrage fournit une vision concrète et appliquée du marketing expérientiel. Chaque thématique est illustrée par de nombreux exemples et cas pratiques (Accor, Caisse d'Épargne, Club Med, Danette, Facebook, Ikea, Le Louvre, Nouvelle Star, H&M, Relais et Châteaux, TripAdvisor ) |
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| Beschreibung: | CAIRN (ebooks) |
| ISBN: | 9782100718641 |
| Zugangseinschränkungen: | L'accès complet à la ressource est réservé aux usagers des établissements qui en ont fait l'acquisition |