Vendre avec les couleurs : quand votre agilité comportementale booste vos techniques de vente
Ce qui fait la différence dans la relation commerciale, c est VOUS ! Alors, comment (ré)agir lorsque votre client vous ressemble si peu ? Quelles clefs permettent de réussir une négociation et de s ajuster à son interlocuteur dans les différentes étapes de la vente ? À la croisée des neurosciences,...
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | , , , |
|---|---|
| Médium: | Livre papier |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
Paris :
Dunod
DL 2023.
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| Edice: | Commercial - relation client
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| Témata: | |
| Poznámka: |
Nouvelle présentation Autre auteur : Benjamin Salles |
| Autres localisations: | Voir dans le Sudoc |
Obsah:
- P. V
- Remerciements
- P. VII
- Avant-propos
- P. 1
- Introduction
- P. 7
- Partie 1. Quel vendeur êtes-vous ?
- P. 9
- Chapitre 1. Miroir, miroir...
- P. 43
- Chapitre 2. Savez-vous communiquer ?
- P. 59
- Chapitre 3. Vous repérer grâce à la boussole des couleurs
- P. 77
- Chapitre 4. Découvrir vos tendances comportementales grâce à votre profil 4colors
- P. 87
- Partie 2. Devenez expert de la relation de vente
- P. 89
- Chapitre 5. Entrez dans la tête de vos clients !
- P. 109
- Chapitre 6. Identifiez les couleurs de votre client
- P. 139
- Chapitre 7. Synchronisez votre comportement pour vendre en couleurs
- P. 159
- Partie 3. Musclez vos techniques de vente avec les couleurs
- P. 161
- Chapitre 8. Se préparer aux rencontres
- P. 171
- Chapitre 9. Etablir le contact
- P. 177
- Chapitre 10. Découvrir et révéler les besoins
- P. 191
- Chapitre 11. Proposer une offre sur mesure
- P. 201
- Chapitre 12. Lever les objections
- P. 209
- Chapitre 13. Conclure avec panache (rien que ça !)
- P. 219
- Chapitre 14. Développer la fidélité de votre client
- P. 225
- Dossier spécial 1. Au téléphone avec les couleurs
- P. 235
- Dossier spécial 2. Ecrire en couleurs
- P. 241
- Dossier spécial 3. Manager sa force de vente avec les couleurs
- P. 247
- Conclusion
- P. 241
- E-learning et Bibliographie