Guide des processus : passons à la pratique !

Penser processus, c'est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets, c'est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance. Mais comment réussir son approche processus ? Comment éviter les nombreux pièges qui guettent le responsable (mauvaise...

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Tác giả chính: Cattan, Michel
Định dạng: Livre numérique
Ngôn ngữ:Français
Được phát hành: La Plaine Saint-Denis : AFNOR Éditions 2022.
Paris : Cyberlibris
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Cyberlibris (ScholarVox) corpus sciences économiques et gestion
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Edition sous un autre format:• Guide des processus, passons à la pratique !, Michel Cattan, 3e édition entièrement révisée, conforme à la version 2015 de l'ISO 9001, 2022, La Plaine Saint-Denis, AFNOR Éditions, 1 vol. (XIV-332 p.), 978-2-12-465817-6
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Tóm tắt:Penser processus, c'est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets, c'est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance. Mais comment réussir son approche processus ? Comment éviter les nombreux pièges qui guettent le responsable (mauvaise description des processus, redondance, manque de documentation, défauts de pilotage et de mesure...) ? L'ouvrage de Michel Cattan est aujourd'hui un classique dans son domaine. Entièrement révisé et complété pour être parfaitement conforme à la version 2015 de la norme NF EN ISO 9001, il vous propose une méthode claire et concrète pour répondre à ces questions cruciales. Dans une deuxième partie complétée par des annexes, il adopte une approche très terrain , retraçant des expériences mises en œuvre dans différentes entreprises. Cette nouvelle édition propose de nombreux cas concrets et situations types dans lesquels se reconnaîtront : Chefs d'entreprise et créateurs d'entreprises ; Responsables qualité, projets et performances ; Consultants et formateurs. Grâce à cet ouvrage, les entreprises pourront développer efficacement leur propre méthodologie de déploiement de l'approche processus.
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số ISBN:9782128006249
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