Giry, B. (2017). La faute, la panne et l’insatisfaction. Une socio-histoire de l’organisation du travail de traitement des réclamations dans les services du téléphone. URI:https://journals.openedition.org/sdt.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Giry, Benoit. "La Faute, La Panne Et L’insatisfaction. Une Socio-histoire De L’organisation Du Travail De Traitement Des Réclamations Dans Les Services Du Téléphone." URI:https://journals.openedition.org/sdt 2017.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Giry, Benoit. "La Faute, La Panne Et L’insatisfaction. Une Socio-histoire De L’organisation Du Travail De Traitement Des Réclamations Dans Les Services Du Téléphone." URI:https://journals.openedition.org/sdt, 2017.
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