L’évolution des discours sur l’évaluation des services publics par la satisfaction des usagers : une analyse comparative France et Royaume-Uni sur la période 1980-2007
Cette recherche analyse l’évolution des discours sur l’évaluation des services publics par la satisfaction des usagers entre 1980 et 2007 à l’aide d’une étude comparative sur les contextes des collectivités territoriales en France et au Royaume-Uni. Cette étude vise à répondre à la question suivante...
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| Dans: | URI:https://journals.openedition.org/pmp, |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Publié: |
Politiques et management public
2015
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM |