Effets de l’usage d’une application mobile sur l’exploration touristique du centre historique d’Albi
La recherche conduite a pour ambition d’examiner la manière dont les technologies mobiles renouvellent les modalités d’exploration d’un espace donné. Elle centre plus précisément son attention sur la façon dont les touristes équipés de smartphone s’emparent d’une application dédiée à la découverte d...
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La recherche conduite a pour ambition d’examiner la manière dont les technologies mobiles renouvellent les modalités d’exploration d’un espace donné. Elle centre plus précisément son attention sur la façon dont les touristes équipés de smartphone s’emparent d’une application dédiée à la découverte des lieux et mettent (ou non) en application les prescriptions ainsi transmises. Pour interroger ces usages numériques en mobilité, nous avons mis en œuvre une méthodologie d’enquête génératrice de traces numériques (relevés GPS, historique de navigation) et attentive à la parole de l’usager (entretiens semi-directifs). Nous avons observé les déplacements de deux groupes distincts de visiteurs : 8 couples de visiteurs équipés d’un support papier (livret touristique et carte de la ville), 8 couples de visiteurs disposant de ce même support et d’une application pour smartphone. La comparaison des déplacements de ces deux groupes offre l’opportunité de mesurer l’incidence de l’usage d’une application mobile sur le déroulement des visites. Nous verrons que l’usage de cet équipement numérique affecte de bien des façons le rythme, l’orientation et les modalités de prise d’informations des touristes. |
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