Eleanora Elguezabal, Verbaliser le client. Les contrôleurs du métro

Eleanora Elguezabal, Verbaliser le client. Les contrôleurs du métro

Contrôleurs, un métier valorisant ? Cette question peut sembler saugrenue du point de vue des clients. Cependant leur rôle au sein de la RATP a effectivement changé, suivant l'évolution des objectifs de l'entreprise, portée davantage vers la rentabilité et la qualité du service, que vers...

Deskribapen osoa

Gorde:
Xehetasun bibliografikoak
Argitaratua izan da:URI:https://journals.openedition.org/lectures,
Egile nagusia: Ladouceur, Benoît
Formatua: Article ou chapitre numérique
Hizkuntza:Français
Argitaratua: Lectures 2019
Gaiak:
Professions
Sarrera elektronikoa:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
id openedition-oai:revues.org:lectures_601
record_format openedition
spelling openedition-oai:revues.org:lectures_601 https://doi.org/10.4000/lectures.601 urn:doi:10.4000/lectures.601 fr https://journals.openedition.org/lectures/601 2019-01-30T01:00:00Z info:eu-repo/semantics/openAccess review info:eu-repo/semantics/review urn:handle:20.500.13089/hgsr All rights reserved Eleanora Elguezabal, Verbaliser le client. Les contrôleurs du métro Contrôleurs, un métier valorisant ? Cette question peut sembler saugrenue du point de vue des clients. Cependant leur rôle au sein de la RATP a effectivement changé, suivant l'évolution des objectifs de l'entreprise, portée davantage vers la rentabilité et la qualité du service, que vers l'extension des lignes et leurs fréquences. Cette évolution est liée au désengagement de l'Etat dans le financement et la gestion de l'entreprise publique. Ainsi, la répression, qui représente une source de ... Lectures ENS Éditions info:eu-repo/semantics/reference/issn/2116-5289 URI:https://journals.openedition.org/lectures Ladouceur, Benoît Professions
collection OpenEdition Journal
language Français
format Article ou chapitre numérique
building 0/Bibliothèque numérique/
1/Bibliothèque numérique/OpenEdition Journals/
topic Professions
spellingShingle Professions
Ladouceur, Benoît
Eleanora Elguezabal, Verbaliser le client. Les contrôleurs du métro
description Contrôleurs, un métier valorisant ? Cette question peut sembler saugrenue du point de vue des clients. Cependant leur rôle au sein de la RATP a effectivement changé, suivant l'évolution des objectifs de l'entreprise, portée davantage vers la rentabilité et la qualité du service, que vers l'extension des lignes et leurs fréquences. Cette évolution est liée au désengagement de l'Etat dans le financement et la gestion de l'entreprise publique. Ainsi, la répression, qui représente une source de ...
author Ladouceur, Benoît
author_facet Ladouceur, Benoît
author_sort Ladouceur, Benoît
title Eleanora Elguezabal, Verbaliser le client. Les contrôleurs du métro
title_short Eleanora Elguezabal, Verbaliser le client. Les contrôleurs du métro
title_full Eleanora Elguezabal, Verbaliser le client. Les contrôleurs du métro
title_fullStr Eleanora Elguezabal, Verbaliser le client. Les contrôleurs du métro
title_full_unstemmed Eleanora Elguezabal, Verbaliser le client. Les contrôleurs du métro
title_sort eleanora elguezabal, verbaliser le client. les contrôleurs du métro
publisher Lectures
publishDate 2019
container_title URI:https://journals.openedition.org/lectures
url https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://doi.org/10.4000/lectures.601
https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://journals.openedition.org/lectures/601
_version_ 1877241731079995392

Antzeko izenburuak