Anticipating how digitalisation will affect tourism employment in the Brussels-Capital Region
La présente étude suit une approche systémique afin d’étudier les effets que la digitalisation pourrait avoir sur l’emploi dans le secteur du tourisme, d’ici à 2030, dans la destination touristique de Bruxelles. Sur la base d’une recherche documentaire et d’entretiens semi-structurés avec 63 acteurs...
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| स्वरूप: | Article ou chapitre numérique |
| भाषा: | Anglais |
| प्रकाशित: |
Brussels Studies
2025
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| विषय: | |
| ऑनलाइन पहुंच: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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OpenEdition Journal |
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emploi politiques d’emploi développement économique innovation werkgelegenheid werkgelegenheidsbeleid economische ontwikkeling innovatie employment employment policies economic development innovation |
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emploi politiques d’emploi développement économique innovation werkgelegenheid werkgelegenheidsbeleid economische ontwikkeling innovatie employment employment policies economic development innovation Cloquet, Isabelle van de Leemput, Cécile Hellemans, Catherine Flandrin, Pierre Patris, Olivier Toumia, Roxane Anticipating how digitalisation will affect tourism employment in the Brussels-Capital Region |
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La présente étude suit une approche systémique afin d’étudier les effets que la digitalisation pourrait avoir sur l’emploi dans le secteur du tourisme, d’ici à 2030, dans la destination touristique de Bruxelles. Sur la base d’une recherche documentaire et d’entretiens semi-structurés avec 63 acteurs du tourisme, il met en évidence l’ancrage social et économique de la rationalisation et de la restructuration du travail dans les organisations concernées. Le numérique est et continuera d’être utilisé dans ce secteur pour accroître la productivité. Il s’agit de réduire les coûts, notamment au niveau des ressources humaines. Les éléments à l’appui de ce point de vue sont les suivants : le mode de raisonnement centré sur les aspects économiques de la digitalisation pour les prestataires de services touristiques, leur dépendance à l’égard des intermédiaires numériques qui occupent une position dominante dans le système, la concurrence induite par la digitalisation, la sensibilité des clients aux prix et les coûts de la main-d’œuvre, considérés comme particulièrement élevés à Bruxelles. Dans la Région de Bruxelles-Capitale, les structures et institutions systémiques s’adaptent à cette tendance et atténuent certains effets des changements. Parallèlement, certaines structures sociales, au niveau de l’enseignement par exemple, entravent l’adaptation du système touristique et de ses (futurs) travailleurs. |
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Cloquet, Isabelle van de Leemput, Cécile Hellemans, Catherine Flandrin, Pierre Patris, Olivier Toumia, Roxane |
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