La lettre commerciale de vente par correspondance : Relation-Client et négociation des valeurs
La lettre commerciale, en tant qu’outil de communication, recouvre une finalité double pour l’entreprise : susciter chez le client l’acte de commande et asseoir la « Relation-Client » sur le long terme. La question des valeurs et de leur négociation est au cœur du « marketing relationnel ». En effet...
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
Argumentation et analyse du discours
2010
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |