Dalle-Nazébi, S., Hénault-Tessier, M., & Vinck, D. (2012). La construction des savoirs des agents de centres d'appels d'urgence : Entre individualisation et standardisation.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रDalle-Nazébi, Sophie, Mélanie Hénault-Tessier, और Dominique Vinck. La Construction Des Savoirs Des Agents De Centres D'appels D'urgence : Entre Individualisation Et Standardisation. 2012.
एमएलए (8वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रDalle-Nazébi, Sophie, et al. La Construction Des Savoirs Des Agents De Centres D'appels D'urgence : Entre Individualisation Et Standardisation. 2012.
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