Systèmes de Gestion des Connaissances pour la chaîne logistique intra-organisationnelle, Cas de la société BONFIGIOLI
L’optimisation de la chaîne logistique est devenue un des enjeux majeurs des entreprises ces dernières années. La Gestion des Connaissances peut être une des voies d’amélioration de la performance de la chaîne logistique. En tenant compte des spécificités des connaissances et de leur gestion dans la...
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| שפה: | Français |
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2010
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| גישה מקוונת: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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cairn-SIM_102_0099SIMSystèmes d'information & management https://stm.cairn.info/revue-systemes-d-information-et-management-2010-2-page-99?lang=fr https://doi.org/10.3917/sim.102.0099 Systèmes de Gestion des Connaissances pour la chaîne logistique intra-organisationnelle, Cas de la société BONFIGIOLI Gaumand, CécileChapdaniel, AlainDudézert, Aurélie2010 chaîne logistiqueGestion des ConnaissancesSystème de Gestion des ConnaissancesKnowledge ManagementKnowledge Management Systemssupply chain managementfre Systèmes d'information & management | Volume 15 | 2 | 2010-07-01 | p. 99-124 | 1260-4984 SIM_1026 L’optimisation de la chaîne logistique est devenue un des enjeux majeurs des entreprises ces dernières années. La Gestion des Connaissances peut être une des voies d’amélioration de la performance de la chaîne logistique. En tenant compte des spécificités des connaissances et de leur gestion dans la chaîne logistique, et en s’appuyant sur une recherche-intervention au sein du service logistique de Bonfiglioli Transmission, cet article propose un cadre de conception des Systèmes de Gestion des Connaissances pour la chaîne logistique intra-organisationnelle. Il met en évidence que dans ce contexte les Technologies de l’Information (TI) sont moins mobilisées en tant qu’outils de gestion des connaissances qu’en tant qu’outils de transformation des schémas cognitifs. Les TI jouent le rôle d’artefacts permettant de créer des interactions entre individus pour créer, stocker, partager et utiliser les connaissances organisationnelles.Optimisation of Supply Chain is today an issue for companies. This paper explores how Knowledge Management could improve the efficiency of Supply Chains. It investigates the specificities of knowledge of Supply Chain collaborators and the specificities of their management. With an Action Research methodology it proposes a framework and recommendations to design efficient Knowledge Management Systems for intra-organizational Supply Chains. It shows that in this context Information Technologies (TI) are rather used to change cognitive schemes than to manage knowledge. IT are used as artifacts that interact with individuals in creating, stocking, sharing and using organizational knowledge.Cairn restricted access |
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Français |
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L’optimisation de la chaîne logistique est devenue un des enjeux majeurs des entreprises ces dernières années. La Gestion des Connaissances peut être une des voies d’amélioration de la performance de la chaîne logistique. En tenant compte des spécificités des connaissances et de leur gestion dans la chaîne logistique, et en s’appuyant sur une recherche-intervention au sein du service logistique de Bonfiglioli Transmission, cet article propose un cadre de conception des Systèmes de Gestion des Connaissances pour la chaîne logistique intra-organisationnelle. Il met en évidence que dans ce contexte les Technologies de l’Information (TI) sont moins mobilisées en tant qu’outils de gestion des connaissances qu’en tant qu’outils de transformation des schémas cognitifs. Les TI jouent le rôle d’artefacts permettant de créer des interactions entre individus pour créer, stocker, partager et utiliser les connaissances organisationnelles. |
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