Une expérience de BPR dans un hôpital tunisien
Si l’on cherche à mieux satisfaire les clients dans le domaine de la santé, par des services plus rapides et de meilleure qualité, il apparaît nécessaire d’introduire des changements dans le fonctionnement opérationnel des institutions hospitalières. Le BPR, comme démarche de reconfiguration des pro...
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2008
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |