Évaluation de l’impact de la transparence sur le capital de confiance des banques au Maroc : une étude de contextualisation
La transparence est souvent citée comme un déterminant essentiel de la confiance. Cependant, la signification et l’importance de la transparence n’ont pas encore été vérifiées dans toutes les configurations des relations entre les organisations et leurs parties prenantes. Notre projet de recherche...
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| Autors principals: | , |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
2022
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| Accés en línia: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumari: | La transparence est souvent citée comme un déterminant essentiel de la confiance. Cependant, la signification et l’importance de la transparence n’ont pas encore été vérifiées dans toutes les configurations des relations entre les organisations et leurs parties prenantes. Notre projet de recherche se propose de le faire dans le contexte particulier du secteur bancaire marocain. Dans cet article, nous proposons un modèle de lien entre la confiance et la transparence dans le cadre des relations entre les banques commerciales et leurs parties prenantes, notamment leurs entreprises clientes. Ce modèle étant construit dans un premier temps sur la base d’une analyse de l’état de l’art, nous nous proposons de le renforcer par une étude de contextualisation. Ce travail a permis de réconforter des hypothèses de causalités, tout en suggérant des liens intermédiaires entre clarté et bienveillance et entre clarté et intégrité.
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