Rôle des réseaux sociaux dans le processus de choix d’une destination touristique dans le contexte culturel marocain

Les réseaux sociaux jouent un rôle particulièrement puissant dans l’évaluation des produits expérientiels, notamment les produits et services touristiques. Ils ont fondamentalement changé la façon dont les voyageurs et les touristes cherchent, trouvent et partagent les informations. L’intangibilité...

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Auteurs principaux: Bendahou, Chaimaa, Berbou, Houcine
Format: Article ou chapitre numérique
Sprog:Français
Udgivet: 2020
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Online adgang:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
id cairn-RMI_202_0103
record_format cairn
spelling cairn-RMI_202_0103RMIRevue Management & Innovation https://shs.cairn.info/revue-management-et-innovation-2020-2-page-103?lang=fr https://doi.org/10.3917/rmi.202.0103 Rôle des réseaux sociaux dans le processus de choix d’une destination touristique dans le contexte culturel marocain Bendahou, ChaimaaBerbou, Houcine2020 choix de la destinationconsumer culture theoryculturedestination choicenetnographienetnographyréseaux sociauxsocial networksfre Revue Management & Innovation | 2 | 2 | 2020-10-28 | p. 103-122 | 2658-9222 RMI_2027 Les réseaux sociaux jouent un rôle particulièrement puissant dans l’évaluation des produits expérientiels, notamment les produits et services touristiques. Ils ont fondamentalement changé la façon dont les voyageurs et les touristes cherchent, trouvent et partagent les informations. L’intangibilité des produits touristiques les rend assez difficiles à vérifier ou à évaluer. Les voyageurs se fondent donc sur les informations fournies par les autres voyageurs afin de prendre leurs décisions. L’enjeu de cet article à caractère ethnographique est de comprendre l’utilisation des réseaux sociaux dans le processus de choix de la destination touristique en prenant en considération les spécificités du contexte socioculturel marocain. Social media plays a particularly powerful role in evaluating experiential products, namely tourism products and services. They have fundamentally changed the way travellers and tourists search, find and share information. The intangibility of tourism products makes them quite difficult to verify or evaluate. Travellers therefore rely on information provided by other travellers to make their decisions, The aim of this ethnographic article is to understand the use of social media in the destination choice process, taking into account the complexity of the Moroccan socio-cultural context. Cairn free access
language Français
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