Mot de la rédaction : Quelques points de réflexion autour de l’IA, d’Entrepreneuriat et d’Afrique

Mot de la rédaction : Quelques points de réflexion autour de l’IA, d’Entrepreneuriat et d’Afrique

L’objectif de la présente étude est de comprendre les effets des technologies numériques bancaires sur les salariés. Pour y parvenir, nous empruntons une démarche qualitative axée sur la théorisation ancrée. La saturation théorique est atteinte après 22 entretiens passés avec les salariés de front...

Deskribapen osoa

Gorde:
Xehetasun bibliografikoak
Egile Nagusiak: Hernandez, Émile-Michel, Nekka, Hadj
Formatua: Article ou chapitre numérique
Hizkuntza:Français
Argitaratua: 2026
Sarrera elektronikoa:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
id cairn-RISO_020_0008
record_format cairn
spelling cairn-RISO_020_0008RISORevue internationale des sciences de l'organisation https://shs.cairn.info/revue-revue-internationale-des-sciences-de-lorganisation-2025-2-page-7?lang=fr https://doi.org/10.3917/riso.020.0008 Mot de la rédaction : Quelques points de réflexion autour de l’IA, d’Entrepreneuriat et d’Afrique Hernandez, Émile-MichelNekka, Hadj2026 fre Revue internationale des sciences de l'organisation | 20 | 2 | 2026-02-04 | p. 7-19 RISO_02082 L’objectif de la présente étude est de comprendre les effets des technologies numériques bancaires sur les salariés. Pour y parvenir, nous empruntons une démarche qualitative axée sur la théorisation ancrée. La saturation théorique est atteinte après 22 entretiens passés avec les salariés de front et de back-office. Le traitement hélicoïdal des données mobilise l’analyse de contenu thématique et les verbatim, l’ensemble étant soutenu par le logiciel Nvivo 12. Les résultats suggèrent des effets positifs sur le salarié en termes de performance contextuelles et de performance dans les tâches. Les conditions technologique, physique et temporelle de travail sont également améliorées. Toutefois, les salariés laissent entrevoir un état de tensions matérialisé par des troubles visuels et auditifs, et par le harcèlement moral venant des clients. L’étude invite à la mise sur pied des mesures pour y remédier.The aim of this study is to understand the effects of digital banking technologies on employees. To achieve this, we use a qualitative approach based on grounded theory. Theoretical saturation was reached after 22 interviews with front- and back-office staff. The data was processed in a helical fashion using thematic content analysis and verbatim, all supported by Nvivo 12 software. The results suggest positive effects on the employee in terms of contextual performance and task performance. Technological, physical and temporal working conditions were also improved. However, employees report a state of tension in the form of visual and auditory disturbances, and moral harassment from customers. The study calls for measures to be taken to remedy the situation.Cairn restricted access
language Français
format Article ou chapitre numérique
building 0/Bibliothèque numérique/
1/Bibliothèque numérique/Cairn/
description L’objectif de la présente étude est de comprendre les effets des technologies numériques bancaires sur les salariés. Pour y parvenir, nous empruntons une démarche qualitative axée sur la théorisation ancrée. La saturation théorique est atteinte après 22 entretiens passés avec les salariés de front et de back-office. Le traitement hélicoïdal des données mobilise l’analyse de contenu thématique et les verbatim, l’ensemble étant soutenu par le logiciel Nvivo 12. Les résultats suggèrent des effets positifs sur le salarié en termes de performance contextuelles et de performance dans les tâches. Les conditions technologique, physique et temporelle de travail sont également améliorées. Toutefois, les salariés laissent entrevoir un état de tensions matérialisé par des troubles visuels et auditifs, et par le harcèlement moral venant des clients. L’étude invite à la mise sur pied des mesures pour y remédier.
author Hernandez, Émile-Michel
Nekka, Hadj
spellingShingle Hernandez, Émile-Michel
Nekka, Hadj
Mot de la rédaction : Quelques points de réflexion autour de l’IA, d’Entrepreneuriat et d’Afrique
author_facet Hernandez, Émile-Michel
Nekka, Hadj
author_sort Hernandez, Émile-Michel
title Mot de la rédaction : Quelques points de réflexion autour de l’IA, d’Entrepreneuriat et d’Afrique
title_short Mot de la rédaction : Quelques points de réflexion autour de l’IA, d’Entrepreneuriat et d’Afrique
title_full Mot de la rédaction : Quelques points de réflexion autour de l’IA, d’Entrepreneuriat et d’Afrique
title_fullStr Mot de la rédaction : Quelques points de réflexion autour de l’IA, d’Entrepreneuriat et d’Afrique
title_full_unstemmed Mot de la rédaction : Quelques points de réflexion autour de l’IA, d’Entrepreneuriat et d’Afrique
title_sort mot de la rédaction : quelques points de réflexion autour de l’ia, d’entrepreneuriat et d’afrique
publishDate 2026
container_title
container_issue
url https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://shs.cairn.info/revue-revue-internationale-des-sciences-de-lorganisation-2025-2-page-7?lang=fr
https://ezproxy.univ-orleans.fr/login?url=https://doi.org/10.3917/riso.020.0008
_version_ 1877246711421730816

Antzeko izenburuak