The effects of board cultural diversity on ESG performance: CAC-40 (France) vs OMX-30 (Sweden)
L’objectif de la présente étude est de comprendre les effets des technologies numériques bancaires sur les salariés. Pour y parvenir, nous empruntons une démarche qualitative axée sur la théorisation ancrée. La saturation théorique est atteinte après 22 entretiens passés avec les salariés de front...
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| 格式: | Article ou chapitre numérique |
| 語言: | Français |
| 出版: |
2025
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| 在線閱讀: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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cairn-RISO_019_0121RISORevue internationale des sciences de l'organisation https://shs.cairn.info/revue-revue-internationale-des-sciences-de-lorganisation-2025-1-page-121?lang=fr https://doi.org/10.3917/riso.019.0121 The effects of board cultural diversity on ESG performance: CAC-40 (France) vs OMX-30 (Sweden) Schepens, SébastienMaati, Jérôme2025 fre Revue internationale des sciences de l'organisation | 19 | 1 | 2025-06-23 | p. 121-150 RISO_01980 L’objectif de la présente étude est de comprendre les effets des technologies numériques bancaires sur les salariés. Pour y parvenir, nous empruntons une démarche qualitative axée sur la théorisation ancrée. La saturation théorique est atteinte après 22 entretiens passés avec les salariés de front et de back-office. Le traitement hélicoïdal des données mobilise l’analyse de contenu thématique et les verbatim, l’ensemble étant soutenu par le logiciel Nvivo 12. Les résultats suggèrent des effets positifs sur le salarié en termes de performance contextuelles et de performance dans les tâches. Les conditions technologique, physique et temporelle de travail sont également améliorées. Toutefois, les salariés laissent entrevoir un état de tensions matérialisé par des troubles visuels et auditifs, et par le harcèlement moral venant des clients. L’étude invite à la mise sur pied des mesures pour y remédier.The aim of this study is to understand the effects of digital banking technologies on employees. To achieve this, we use a qualitative approach based on grounded theory. Theoretical saturation was reached after 22 interviews with front- and back-office staff. The data was processed in a helical fashion using thematic content analysis and verbatim, all supported by Nvivo 12 software. The results suggest positive effects on the employee in terms of contextual performance and task performance. Technological, physical and temporal working conditions were also improved. However, employees report a state of tension in the form of visual and auditory disturbances, and moral harassment from customers. The study calls for measures to be taken to remedy the situation.Cairn restricted access |
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L’objectif de la présente étude est de comprendre les effets des technologies numériques bancaires sur les salariés. Pour y parvenir, nous empruntons une démarche qualitative axée sur la théorisation ancrée. La saturation théorique est atteinte après 22 entretiens passés avec les salariés de front et de back-office. Le traitement hélicoïdal des données mobilise l’analyse de contenu thématique et les verbatim, l’ensemble étant soutenu par le logiciel Nvivo 12. Les résultats suggèrent des effets positifs sur le salarié en termes de performance contextuelles et de performance dans les tâches. Les conditions technologique, physique et temporelle de travail sont également améliorées. Toutefois, les salariés laissent entrevoir un état de tensions matérialisé par des troubles visuels et auditifs, et par le harcèlement moral venant des clients. L’étude invite à la mise sur pied des mesures pour y remédier. |
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