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Faible financement des PME dans un contexte de liquidités bancaires excessives : comment expliquer ce paradoxe dans le cas du Cameroun ?

L’objectif de la présente étude est de comprendre les effets des technologies numériques bancaires sur les salariés. Pour y parvenir, nous empruntons une démarche qualitative axée sur la théorisation ancrée. La saturation théorique est atteinte après 22 entretiens passés avec les salariés de front...

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Auteur principal:	Mbama, Pierre Claude
Format:	Article ou chapitre numérique
Langue:	Français
Publié:	2025
Accès en ligne:	Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM

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spelling	cairn-RISO_018_0107RISORevue internationale des sciences de l'organisation https://shs.cairn.info/revue-internationale-des-sciences-de-l-organisation-2024-2-page-107?lang=fr https://doi.org/10.3917/riso.018.0107 Faible financement des PME dans un contexte de liquidités bancaires excessives : comment expliquer ce paradoxe dans le cas du Cameroun ? Mbama, Pierre Claude2025 fre Revue internationale des sciences de l'organisation \| 18 \| 2 \| 2025-01-22 \| p. 107-138 RISO_01874 L’objectif de la présente étude est de comprendre les effets des technologies numériques bancaires sur les salariés. Pour y parvenir, nous empruntons une démarche qualitative axée sur la théorisation ancrée. La saturation théorique est atteinte après 22 entretiens passés avec les salariés de front et de back-office. Le traitement hélicoïdal des données mobilise l’analyse de contenu thématique et les verbatim, l’ensemble étant soutenu par le logiciel Nvivo 12. Les résultats suggèrent des effets positifs sur le salarié en termes de performance contextuelles et de performance dans les tâches. Les conditions technologique, physique et temporelle de travail sont également améliorées. Toutefois, les salariés laissent entrevoir un état de tensions matérialisé par des troubles visuels et auditifs, et par le harcèlement moral venant des clients. L’étude invite à la mise sur pied des mesures pour y remédier.The aim of this study is to understand the effects of digital banking technologies on employees. To achieve this, we use a qualitative approach based on grounded theory. Theoretical saturation was reached after 22 interviews with front- and back-office staff. The data was processed in a helical fashion using thematic content analysis and verbatim, all supported by Nvivo 12 software. The results suggest positive effects on the employee in terms of contextual performance and task performance. Technological, physical and temporal working conditions were also improved. However, employees report a state of tension in the form of visual and auditory disturbances, and moral harassment from customers. The study calls for measures to be taken to remedy the situation.Cairn restricted access
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description	L’objectif de la présente étude est de comprendre les effets des technologies numériques bancaires sur les salariés. Pour y parvenir, nous empruntons une démarche qualitative axée sur la théorisation ancrée. La saturation théorique est atteinte après 22 entretiens passés avec les salariés de front et de back-office. Le traitement hélicoïdal des données mobilise l’analyse de contenu thématique et les verbatim, l’ensemble étant soutenu par le logiciel Nvivo 12. Les résultats suggèrent des effets positifs sur le salarié en termes de performance contextuelles et de performance dans les tâches. Les conditions technologique, physique et temporelle de travail sont également améliorées. Toutefois, les salariés laissent entrevoir un état de tensions matérialisé par des troubles visuels et auditifs, et par le harcèlement moral venant des clients. L’étude invite à la mise sur pied des mesures pour y remédier.
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Faible financement des PME dans un contexte de liquidités bancaires excessives : comment expliquer ce paradoxe dans le cas du Cameroun ?

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