Utiliser les chiffres qui ne comptent pas : comment les fonctions latentes des indicateurs de performance expliquent leur succès

Les indicateurs de performance ont toujours fait l’objet de sévères critiques. Ils manqueraient de précision, encourageraient le jeu et, au final, ne parviendraient pas à améliorer les performances. Pourtant, malgré leurs faiblesses amplement documentées, les indicateurs de performance abondent dans...

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Auteurs principaux: Kempeneer, Shirley, Van Dooren, Wouter
Format: Article ou chapitre numérique
Sprog:Français
Udgivet: 2021
Fag:
Online adgang:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM

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