Le point de vue des parties prenantes à propos de l’innovation dans le secteur public : de l’importance de la position
Les études sur l’adoption des innovations considèrent souvent les organisations comme des entités uniformes. Ces études partent implicitement du principe que les perceptions en ce qui concerne l’adoption d’une innovation sont identiques partout au sein de l’organisation. La théorie organisationnelle...
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2018
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city managers innovation adoption innovation attributes innovation goals organizational politics organizational satisfaction public sector innovation Works Council members de Vries, Hanna Tummers, Lars Bekkers, Victor Le point de vue des parties prenantes à propos de l’innovation dans le secteur public : de l’importance de la position |
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Les études sur l’adoption des innovations considèrent souvent les organisations comme des entités uniformes. Ces études partent implicitement du principe que les perceptions en ce qui concerne l’adoption d’une innovation sont identiques partout au sein de l’organisation. La théorie organisationnelle et la littérature sur la gestion du changement soutiennent cependant que les organisations sont composées de groupes distincts, qui ont des valeurs et des objectifs différents. Il est dès lors important de bien examiner l’organisation et de prendre en compte les différentes parties prenantes concernées. Dans la présente étude, nous suivons ce conseil et tâchons de comprendre comment deux groupes organisationnels (les directeurs municipaux et les membres des comités d’entreprise) perçoivent les opinions des membres de leurs organisations à propos de l’innovation que représente le télétravail. Nous nous appuyons sur des données inédites recueillies dans le cadre de deux enquêtes menées au niveau national auprès de directeurs municipaux et de membres des comités d’entreprise. Les résultats indiquent que des différences essentielles existent dans les perceptions des deux groupes, puisque les directeurs municipaux sont en général plus positifs à propos de l’innovation. Sur la base de notre analyse, nous estimons qu’il est important de faire la distinction entre les différents acteurs organisationnels dans le processus d’adoption des innovations et que les managers doivent être conscients de l’existence d’un parti pris dans leurs perceptions. Remarques à l’intention des praticiensIl est important de faire la distinction entre les différents acteurs organisationnels dans le processus d’adoption des innovations, car ils ont sans doute des opinions différentes en ce qui concerne les innovations. Les managers doivent aller au-delà de leurs propres perceptions à propos d’une innovation donnée et se rendre compte que leurs perceptions sont sans doute plus positives que celles des autres membres de leur organisation. Plus précisément, nous avons constaté que les membres des comités d’entreprise accordent plus d’importance que les directeurs municipaux à la possibilité de tester les innovations avant qu’elles ne soient pleinement introduites. Ils accordent aussi plus d’importance à la facilité d’utilisation et de mise en œuvre des innovations. |
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