La mise en contexte de la motivation à l'égard du service public. Comment concilier universalisme et particularisme
RésuméLes recherches sur la motivation à l’égard du service public (PSM, Public Service Motivation) se multiplient à un rythme incroyable depuis vingt ans. À côté des analyses des antécédents de la PSM et de son influence sur les organisations et les individus, il reste encore beaucoup de questions...
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analyse factorielle confirmatoire contextualisation gouvernance démocratique motivation à l'égard du service public Giauque, David Ritz, Adrian Varone, Frédéric Anderfuhren-Biget, Simon Waldner, Christian La mise en contexte de la motivation à l'égard du service public. Comment concilier universalisme et particularisme |
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RésuméLes recherches sur la motivation à l’égard du service public (PSM, Public Service Motivation) se multiplient à un rythme incroyable depuis vingt ans. À côté des analyses des antécédents de la PSM et de son influence sur les organisations et les individus, il reste encore beaucoup de questions sans réponse au sujet de la nature proprement dite de la PSM. Dans le présent article, nous soutenons que le concept théorique de PSM doit être contextualisé en intégrant les contextes politique et administratif des agents de l’État dans le cadre de l’étude de leurs attitudes à l’égard du fait de travailler dans le secteur public. Nous remettons également en question la validité de la structure quadridimensionnelle classique de la PSM lorsqu’elle s’applique à un contexte particulier. Les résultats obtenus suite à une analyse factorielle confirmatoire portant sur un échantillon comprenant 3754 agents dans 279 municipalités suisses confirment qu’il est opportun de contextualiser certains éléments de la notion de PSM. Ils confirment également le bien-fondé de l’ajout d’une dimension supplémentaire appelée, conformément à une recherche antérieure, gouvernance démocratique suisse. Sur la base de nos résultats, des recherches complémentaires sur la PSM s’imposent afin de définir une mesure précise de la PSM, notamment dans la perspective d’une diffusion internationale des recherches empiriques sur cette question. Remarques à l’intention des praticiensLa présente étude révèle que la motivation à l’égard du service public est une notion pertinente pour les praticiens et peut servir à mieux déterminer si les agents de l’État sont motivés par des valeurs ou non. Elle fait cependant également apparaître que la mesure de la PSM doit aussi être adaptée au contexte institutionnel. Les gestionnaires publics qui souhaitent mieux comprendre à quel point leur personnel est motivé par des valeurs publiques doivent savoir que la mesure de cette notion de PSM doit être contextualisée. En d’autres termes, la PSM est également déterminée par l’environnement institutionnel dans lequel les organisations opèrent. |
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cairn-RISA_772_0223RISARevue Internationale des Sciences Administratives https://droit.cairn.info/revue-internationale-des-sciences-administratives-2011-2-page-223?lang=fr https://doi.org/10.3917/risa.772.0223 La mise en contexte de la motivation à l'égard du service public. Comment concilier universalisme et particularisme Giauque, DavidRitz, AdrianVarone, FrédéricAnderfuhren-Biget, SimonWaldner, Christian2011 analyse factorielle confirmatoirecontextualisationgouvernance démocratiquemotivation à l'égard du service publicfre Revue Internationale des Sciences Administratives | 77 | 2 | 2011-07-01 | p. 223-249 | 0303-965X RISA_77294 RésuméLes recherches sur la motivation à l’égard du service public (PSM, Public Service Motivation) se multiplient à un rythme incroyable depuis vingt ans. À côté des analyses des antécédents de la PSM et de son influence sur les organisations et les individus, il reste encore beaucoup de questions sans réponse au sujet de la nature proprement dite de la PSM. Dans le présent article, nous soutenons que le concept théorique de PSM doit être contextualisé en intégrant les contextes politique et administratif des agents de l’État dans le cadre de l’étude de leurs attitudes à l’égard du fait de travailler dans le secteur public. Nous remettons également en question la validité de la structure quadridimensionnelle classique de la PSM lorsqu’elle s’applique à un contexte particulier. Les résultats obtenus suite à une analyse factorielle confirmatoire portant sur un échantillon comprenant 3754 agents dans 279 municipalités suisses confirment qu’il est opportun de contextualiser certains éléments de la notion de PSM. Ils confirment également le bien-fondé de l’ajout d’une dimension supplémentaire appelée, conformément à une recherche antérieure, gouvernance démocratique suisse. Sur la base de nos résultats, des recherches complémentaires sur la PSM s’imposent afin de définir une mesure précise de la PSM, notamment dans la perspective d’une diffusion internationale des recherches empiriques sur cette question. Remarques à l’intention des praticiensLa présente étude révèle que la motivation à l’égard du service public est une notion pertinente pour les praticiens et peut servir à mieux déterminer si les agents de l’État sont motivés par des valeurs ou non. Elle fait cependant également apparaître que la mesure de la PSM doit aussi être adaptée au contexte institutionnel. Les gestionnaires publics qui souhaitent mieux comprendre à quel point leur personnel est motivé par des valeurs publiques doivent savoir que la mesure de cette notion de PSM doit être contextualisée. En d’autres termes, la PSM est également déterminée par l’environnement institutionnel dans lequel les organisations opèrent.Putting public service motivation into context: a balance between universalism and particularismResearch on Public Service Motivation (PSM) has increased enormously in the last 20 years. Besides the analysis of the antecedents of PSM and its impact on organizations and individuals, many open questions about the nature of PSM itself still remain. This article argues that the theoretical construct of PSM should be contextualized by integrating the political and administrative contexts of public servants when investigating their specific attitudes towards working in a public environment. It also challenges the efficacy of the classic four-dimensional structure of PSM when it is applied to a specific context. The findings of a confirmatory factor analysis from a dataset of 3754 employees of 279 Swiss municipalities support the appropriateness of contextualizing parts of the PSM construct. They also support the addition of an extra dimension called, according to previous research, Swiss democratic governance. With regard to our results, there is a need for further PSM research to set a definite measure of PSM, particularly in regard to the international diffusion of empirical research on PSM. Points for practitioners:This study shows that public service motivation is a relevant construct for practitioners and may be used to better assess whether public agents are motivated by values or not. Nevertheless, it stresses also that the measurement of PSM must be adapted to the institutional context as well. Public managers interested in understanding better the degree to which their employees are motivated by public values must be aware that the measurement of this PSM construct has to be contextualized. In other words, PSM is also a function of the institutional environment in which organizations operate.Cairn free access |