Cita APA (7th ed.)

Holzer, M., Charbonneau, É., & Kim, Y. (2009). La situation de l'amélioration de la qualité des services publics: Vingt-cinq années de tendances et de pratiques aux États-Unis.

Cita Chicago (17th ed.)

Holzer, Marc, Étienne Charbonneau, i Younhee Kim. La Situation De L'amélioration De La Qualité Des Services Publics: Vingt-cinq Années De Tendances Et De Pratiques Aux États-Unis. 2009.

Cita MLA (8th ed.)

Holzer, Marc, et al. La Situation De L'amélioration De La Qualité Des Services Publics: Vingt-cinq Années De Tendances Et De Pratiques Aux États-Unis. 2009.