Pieterson, W., & Ebbers, W. (2008). L'utilisation des canaux de prestation de service par les citoyens aux Pays-Bas ; implications pour la gestion multicanaux.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Pieterson, Willem, i Wolfgang Ebbers. L'utilisation Des Canaux De Prestation De Service Par Les Citoyens Aux Pays-Bas ; Implications Pour La Gestion Multicanaux. 2008.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 8)Pieterson, Willem, i Wolfgang Ebbers. L'utilisation Des Canaux De Prestation De Service Par Les Citoyens Aux Pays-Bas ; Implications Pour La Gestion Multicanaux. 2008.
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