Pieterson, W., & Ebbers, W. (2008). L'utilisation des canaux de prestation de service par les citoyens aux Pays-Bas ; implications pour la gestion multicanaux.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Pieterson, Willem, agus Wolfgang Ebbers. L'utilisation Des Canaux De Prestation De Service Par Les Citoyens Aux Pays-Bas ; Implications Pour La Gestion Multicanaux. 2008.
Lua MLA (8ú heag.)Pieterson, Willem, agus Wolfgang Ebbers. L'utilisation Des Canaux De Prestation De Service Par Les Citoyens Aux Pays-Bas ; Implications Pour La Gestion Multicanaux. 2008.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.