Cita APA (7th ed.)

Pieterson, W., & Ebbers, W. (2008). L'utilisation des canaux de prestation de service par les citoyens aux Pays-Bas ; implications pour la gestion multicanaux.

Cita Chicago (17th ed.)

Pieterson, Willem, i Wolfgang Ebbers. L'utilisation Des Canaux De Prestation De Service Par Les Citoyens Aux Pays-Bas ; Implications Pour La Gestion Multicanaux. 2008.

Cita MLA (8th ed.)

Pieterson, Willem, i Wolfgang Ebbers. L'utilisation Des Canaux De Prestation De Service Par Les Citoyens Aux Pays-Bas ; Implications Pour La Gestion Multicanaux. 2008.