La confiance dans le secteur public: existe-t-il des signes d'un déclin à long terme ?
RésuméLes inquiétudes au sujet d’un déclin de la confiance dans l’État font aujourd’hui partie intégrante du discours politique. Ces inquiétudes s’étendent également aux niveaux de confiance des citoyens dans l’administration publique et les services publics. La confiance est réputée être en baisse,...
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| Autors principals: | , , |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
2008
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| Accés en línia: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumari: | RésuméLes inquiétudes au sujet d’un déclin de la confiance dans l’État font aujourd’hui partie intégrante du discours politique. Ces inquiétudes s’étendent également aux niveaux de confiance des citoyens dans l’administration publique et les services publics. La confiance est réputée être en baisse, et cette baisse est généralement considérée comme ayant un effet néfaste sur la prestation de service public. Dans la présente communication, nous examinons les principaux éléments de ce débat, analysons les données d’enquête internationales existantes et résumons les principales observations pour les pays de l’OCDE. Il s’avère que la confiance des citoyens dans le secteur public varie, et que les données ne font, d’une manière générale, pas apparaître une baisse systématique de ces niveaux de confiance. En outre, dans certains pays, les données sont tout simplement insuffisantes pour pouvoir tirer des conclusions au sujet de l’évolution dans le temps de la confiance des citoyens dans le secteur public. Résumé à l’intention des praticiensDans le présent article, nous résumons une partie des données d’enquête au sujet de la confiance des citoyens dans l’administration publique afin de permettre aux praticiens de comparer l’évolution de la confiance publique dans leur pays au fil du temps et dans l’espace. Les observations nous amènent à rejeter l’hypothèse relative à un déclin universel de la confiance dans le secteur public. Dans notre communication, nous mettons en garde contre la tendance à utiliser les résultats des sondages d’opinions sans tenir compte du contexte. Le discours stratégique, qui repose souvent sur des hypothèses et des approches ad hoc, est par ailleurs trop souvent dénué de perspectives à long terme et comparatives à propos de la confiance des citoyens dans le secteur public. |
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