Brewer, B. (2007). Citoyen ou client ? Le traitement des plaintes dans le secteur public.
Chicago-referens (17:e uppl.)Brewer, Brian. Citoyen Ou Client ? Le Traitement Des Plaintes Dans Le Secteur Public. 2007.
MLA-referens (8:e uppl.)Brewer, Brian. Citoyen Ou Client ? Le Traitement Des Plaintes Dans Le Secteur Public. 2007.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.