Brewer, B. (2007). Citoyen ou client ? Le traitement des plaintes dans le secteur public.
Chicagoスタイル(17版)引用形式Brewer, Brian. Citoyen Ou Client ? Le Traitement Des Plaintes Dans Le Secteur Public. 2007.
MLA(8版)引用形式Brewer, Brian. Citoyen Ou Client ? Le Traitement Des Plaintes Dans Le Secteur Public. 2007.
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