Brewer, B. (2007). Citoyen ou client ? Le traitement des plaintes dans le secteur public.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Brewer, Brian. Citoyen Ou Client ? Le Traitement Des Plaintes Dans Le Secteur Public. 2007.
MLA način citiranja (8. izdanje)Brewer, Brian. Citoyen Ou Client ? Le Traitement Des Plaintes Dans Le Secteur Public. 2007.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.