Brewer, B. (2007). Citoyen ou client ? Le traitement des plaintes dans le secteur public.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Brewer, Brian. Citoyen Ou Client ? Le Traitement Des Plaintes Dans Le Secteur Public. 2007.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Brewer, Brian. Citoyen Ou Client ? Le Traitement Des Plaintes Dans Le Secteur Public. 2007.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.