Brewer, B. (2007). Citoyen ou client ? Le traitement des plaintes dans le secteur public.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Brewer, Brian. Citoyen Ou Client ? Le Traitement Des Plaintes Dans Le Secteur Public. 2007.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Brewer, Brian. Citoyen Ou Client ? Le Traitement Des Plaintes Dans Le Secteur Public. 2007.
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