Brewer, B. (2007). Citoyen ou client ? Le traitement des plaintes dans le secteur public.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Brewer, Brian. Citoyen Ou Client ? Le Traitement Des Plaintes Dans Le Secteur Public. 2007.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)Brewer, Brian. Citoyen Ou Client ? Le Traitement Des Plaintes Dans Le Secteur Public. 2007.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.