Cita APA (7a ed.)

Heintzman, R., & Marson, B. (2005). Le personnel, le service et la confiance : Existe-t-il une chaîne de valeur du service dans le secteur public ?

Cita Chicago Style (17a ed.)

Heintzman, Ralph, y Brian Marson. Le Personnel, Le Service Et La Confiance : Existe-t-il Une Chaîne De Valeur Du Service Dans Le Secteur Public ? 2005.

Cita MLA (8a ed.)

Heintzman, Ralph, y Brian Marson. Le Personnel, Le Service Et La Confiance : Existe-t-il Une Chaîne De Valeur Du Service Dans Le Secteur Public ? 2005.