L'évolution vers l'état virtuel : intégration des services et des canaux de prestation des services en vue d'une prestation axée sur le citoyen

RésuméPartout dans le monde, les gouvernements cherchent de plus en plus à offrir une prestation de services qui soit intégrée et axée sur le citoyen. L’objectif est d’organiser la prestation de services du point de vue des citoyens plutôt que des gouvernements et d’offrir ces services de façon inté...

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मुख्य लेखक: Kernaghan, Kenneth
स्वरूप: Article ou chapitre numérique
भाषा:Français
प्रकाशित: 2005
ऑनलाइन पहुंच:Accès Université d'Orléans et IFPM
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