Internet et les nouveaux langages de la relation client

Internet et les nouveaux langages de la relation client

Internet est devenu un espace où le « consomm-acteur » s’adresse au consommateur. Les marques ne peuvent pas rester à l’écart de ces échanges et s’organisent pour réinvestir le Web. Un espace à vivre s’organise et des codes d’échange et de bonne conduite doivent encore être créés......

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Hovedforfatter: Richard, Emmanuel
Format: Article ou chapitre numérique
Sprog:Français
Udgivet: 2010
Online adgang:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
id cairn-RINDU_104_0010
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spelling cairn-RINDU_104_0010RINDUAnnales des Mines - Réalités industrielles https://stm.cairn.info/revue-realites-industrielles1-2010-4-page-10?lang=fr https://doi.org/10.3917/rindu.104.0010 Internet et les nouveaux langages de la relation client Richard, Emmanuel2010 fre Annales des Mines - Réalités industrielles | ovembre 2010 | 4 | 2010-11-01 | p. 10-14 | 1148-7941 RINDU_1041 Internet est devenu un espace où le « consomm-acteur » s’adresse au consommateur. Les marques ne peuvent pas rester à l’écart de ces échanges et s’organisent pour réinvestir le Web. Un espace à vivre s’organise et des codes d’échange et de bonne conduite doivent encore être créés...The Internet, the new languages of customer relationsThe Internet has become a “space” where the “consumer-actor” addresses the consumer. Unable to remain outside these transactions, brand-names are organizing to stake out positions on the Web. A “living space” is taking shape, but codes of good conduct for transactions have to be created.Internet, nuevos idiomas de la relación clienteInternet se ha convertido en un espacio donde el « Consum-actor » se dirige al consumidor. Las marcas no pueden mantenerse al margen de estos intercambios y se organizan para reapoderarse de la Web. Un espacio de intercambios se organiza poco a poco pero los códigos de dichos intercambios y de buenas maneras aún deben crearse...Internet, die neuen Sprachen der Beziehung zur KundschaftDas Internet ist zu einem Raum geworden, in dem der „Konsument-Akteur“ sich an den Verbraucher wendet. Die Marken können diesen Geschäftsverkehr nicht unbeachtet lassen und organisieren sich, um ihre Präsenz im Web zu sichern. So entwickelt sich ein Lebensraum, während die Handelsordnung und der Verhaltenskodex noch geschaffen werden müssen...Cairn restricted access
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