Richard, E. (2010). Internet et les nouveaux langages de la relation client.
Chicago-referens (17:e uppl.)Richard, Emmanuel. Internet Et Les Nouveaux Langages De La Relation Client. 2010.
MLA-referens (8:e uppl.)Richard, Emmanuel. Internet Et Les Nouveaux Langages De La Relation Client. 2010.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.