Qualité de vie et des conditions de travail et qualité des soins en contexte de pandémie. Une étude auprès de personnels soignants sénégalais
Les établissements publics de santé (EPS) sénégalais font aujourd’hui face à des défis importants dans la gestion de leurs ressources humaines. Une véritable dégradation de la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) y est constatée. La pandémie de Covid-19 et ses conséquences organisation...
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| Izdano u: | RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise | 5413 | 1 | 2024-05-17 | p. 79-107 | 2259-2490 |
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2024
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cairn-RIMHE_054_0079RIMHERIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise https://shs.cairn.info/revue-rimhe-2024-1-page-79?lang=fr https://doi.org/10.3917/rimhe.054.0079 Qualité de vie et des conditions de travail et qualité des soins en contexte de pandémie. Une étude auprès de personnels soignants sénégalais Déme, Samba2024 bien-être au travailépuisement professionnelQualité de vie au travailqualité des soinssatisfaction au travailstress au travailburnoutjob satisfactionquality of careQuality of working lifestress at workwell-being at workfre RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise | 5413 | 1 | 2024-05-17 | p. 79-107 | 2259-2490 RIMHE_05442 Les établissements publics de santé (EPS) sénégalais font aujourd’hui face à des défis importants dans la gestion de leurs ressources humaines. Une véritable dégradation de la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) y est constatée. La pandémie de Covid-19 et ses conséquences organisationnelles ont accentué auprès des structures hospitalières les problèmes liés à l’absence de bien-être des professionnels de santé à travers la recrudescence de la fatigue due aux longues heures de travail et à la pression au quotidien. Tout ceci peut avoir des effets sur la qualité du travail des soignants. L’objectif de cet article est d’étudier le lien entre la QVCT et la « perception » de la qualité des soins par les soignants dans les établissements publics sénégalais en contexte de pandémie. La problématique soulevée porte précisément sur l’influence des indicateurs de QVCT des soignants sur la qualité des soins prodigués. Cette recherche par questionnaire menée auprès de 140 soignants des centres de traitement épidémiologique (CTE) sénégalais met en évidence d’abord l’influence positive du bien-être provenant de la relation développée avec les collègues sur la qualité des soins. Ensuite, elle montre que la satisfaction au travail est positivement liée à la qualité des soins. Enfin, il apparait un lien négatif entre le bien-être lié au cadre de travail et la qualité des soins. Cette recherche met une lumière sur la place et le rôle des relations au travail pour assurer des soins de qualité dans un environnement de travail difficile.Senegalese public health institutions are currently facing significant challenges in the management of their human resources. There has been a real deterioration in the quality of working life. The Covid-19 pandemic and its organizational consequences have accentuated problems related to the lack of well-being of healthcare professionals in hospitals through the resurgence of fatigue due to long working hours and pressure daily. All of this can have effects on the quality of care. The objective of this article is to study the link between Quality of life and working conditions and the “perception” of the quality of care by healthcare workers, in Senegalese public institutions in the context of a pandemic. The issue raised concerns precisely the influence of quality of life and working conditions indicators of healthcare workers on the quality of care provided. This questionnaire research carried out among 140 healthcare workers in Senegalese epidemiological treatment centers firstly highlights the positive influence of well-being coming from the relationship developed with colleagues on the quality of care. Then, it shows that job satisfaction is positively linked to the quality of care. Finally, a negative link appears between well-being linked to the working environment and the quality of care. This sheds light on the place and role of relationships at work in ensuring quality care in a difficult work environment.Cairn restricted access |
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Les établissements publics de santé (EPS) sénégalais font aujourd’hui face à des défis importants dans la gestion de leurs ressources humaines. Une véritable dégradation de la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) y est constatée. La pandémie de Covid-19 et ses conséquences organisationnelles ont accentué auprès des structures hospitalières les problèmes liés à l’absence de bien-être des professionnels de santé à travers la recrudescence de la fatigue due aux longues heures de travail et à la pression au quotidien. Tout ceci peut avoir des effets sur la qualité du travail des soignants. L’objectif de cet article est d’étudier le lien entre la QVCT et la « perception » de la qualité des soins par les soignants dans les établissements publics sénégalais en contexte de pandémie. La problématique soulevée porte précisément sur l’influence des indicateurs de QVCT des soignants sur la qualité des soins prodigués. Cette recherche par questionnaire menée auprès de 140 soignants des centres de traitement épidémiologique (CTE) sénégalais met en évidence d’abord l’influence positive du bien-être provenant de la relation développée avec les collègues sur la qualité des soins. Ensuite, elle montre que la satisfaction au travail est positivement liée à la qualité des soins. Enfin, il apparait un lien négatif entre le bien-être lié au cadre de travail et la qualité des soins. Cette recherche met une lumière sur la place et le rôle des relations au travail pour assurer des soins de qualité dans un environnement de travail difficile. |
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