Quand l’intelligence artificielle renouvelle la dynamique du dialogue social : une étude exploratoire auprès d’une banque coopérative et mutualiste.

Quand l’intelligence artificielle renouvelle la dynamique du dialogue social : une étude exploratoire auprès d’une banque coopérative et mutualiste.

Notre article explore la manière dont l’intelligence artificielle concourt à la dynamique du dialogue social dans l’entreprise. Pour cela, nous avons mené une étude exploratoire auprès d’une banque coopérative et mutualiste. 34 acteurs impliqués dans le dialogue social en tant que travailleurs,...

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In:RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise | 5112 | 2 | 2023-09-12 | p. 25-46 | 2259-2490
Main Authors: de La Rochefoucauld, Marin, Chader, Adnane
Format: Article ou chapitre numérique
Language:Français
Published: 2023
Subjects:
Dialogue social
intelligence artificielle
partenaires sociaux
artificial intelligence
Social dialogue
social partners
Online Access:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
id cairn-RIMHE_051_0025
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spelling cairn-RIMHE_051_0025RIMHERIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise https://shs.cairn.info/revue-rimhe-2023-2-page-25?lang=fr https://doi.org/10.3917/rimhe.051.0025 Quand l’intelligence artificielle renouvelle la dynamique du dialogue social : une étude exploratoire auprès d’une banque coopérative et mutualiste. de La Rochefoucauld, MarinChader, Adnane2023 Dialogue socialintelligence artificiellepartenaires sociauxartificial intelligenceSocial dialoguesocial partnersfre RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise | 5112 | 2 | 2023-09-12 | p. 25-46 | 2259-2490 RIMHE_05124 Notre article explore la manière dont l’intelligence artificielle concourt à la dynamique du dialogue social dans l’entreprise. Pour cela, nous avons mené une étude exploratoire auprès d’une banque coopérative et mutualiste. 34 acteurs impliqués dans le dialogue social en tant que travailleurs, employeur ou acteurs externes à l’entreprise ont été interrogés. Notre collecte de données a été complétée par une observation non participante et une analyse documentaire. Nos résultats permettent d’identifier le rôle joué par l’intelligence artificielle pour renouveler le dialogue social avec les partenaires sociaux et l’élargir dans une vision écosystémique au-delà des frontières traditionnelles de l’organisation. Our article explores how artificial intelligence contributes to the dynamics of social dialogue in companies. For this, we conducted an exploratory study with a cooperative and mutual bank. 34 actors involved in social dialogue as workers, employers or external actors were interviewed. Our data collection was supplemented by non-participant observation and literature review. Our results show the role played by artificial intelligence in renewing social dialogue with social partners and expanding it in an ecosystemic vision beyond the traditional boundaries of the organization. Cairn free access
language Français
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Quand l’intelligence artificielle renouvelle la dynamique du dialogue social : une étude exploratoire auprès d’une banque coopérative et mutualiste.
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