Le bon fonctionnement des services de soins : ce qui fait équipe ?

Qu’est-ce qu’une bonne équipe de soins ? Cet article propose d’identifier et d’explorer les facteurs organisationnels et humains contribuant au bon fonctionnement des collectifs de travail. La méthodologie adoptée repose sur la réalisation d’entretiens et d’observations au sein de trois services c...

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Bibliografske podrobnosti
izdano v:RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise | 205 | 1 | 2016-01-25 | p. 45-67 | 2259-2490
Auteurs principaux: Dumas, Marc, Douguet, Florence, Fahmi, Youssef
Format: Article ou chapitre numérique
Jezik:Français
Izdano: 2016
Teme:
Online dostop:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
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spelling cairn-RIMHE_020_0045RIMHERIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise https://shs.cairn.info/revue-rimhe-2016-1-page-45?lang=fr https://doi.org/10.3917/rimhe.020.0045 Le bon fonctionnement des services de soins : ce qui fait équipe ? Dumas, MarcDouguet, FlorenceFahmi, Youssef2016 communicationcoordinationéquipehôpitalsoignantcommunicationhospitalqualityteam coordinationfre RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise | 205 | 1 | 2016-01-25 | p. 45-67 | 2259-2490 RIMHE_0201 Qu’est-ce qu’une bonne équipe de soins ? Cet article propose d’identifier et d’explorer les facteurs organisationnels et humains contribuant au bon fonctionnement des collectifs de travail. La méthodologie adoptée repose sur la réalisation d’entretiens et d’observations au sein de trois services contrastés. Les résultats montrent que la proximité entre les différentes catégories professionnelles, la construction de pratiques et de valeurs communes, les prises de décisions partagées, un système de communication efficace constituent autant d’éléments favorisant la coopération au sein des services. Le cadre de santé de proximité a un rôle fédérateur et d’organisateur vis-à-vis de l’équipe. What is a good health care team ? This article aims to identify and explore organizational factors contributing to the smooth functioning of collective work. The methodology adopted is based on the achievement of qualitative surveys in three contrasting services. The results show that the proximity between the various occupational categories, construction practices and shared values, shared decision-making, an effective communication system are all factors encouraging cooperation among services. Health executive plays a federating role and have a significant influence in the organization of the team. Cairn free access
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