Sénécal, S., & Fredette, M. (2017). Pour optimiser l’expérience client et alimenter la croissance.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Sénécal, Sylvain, và Marc Fredette. Pour Optimiser L’expérience Client Et Alimenter La Croissance. 2017.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Sénécal, Sylvain, và Marc Fredette. Pour Optimiser L’expérience Client Et Alimenter La Croissance. 2017.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.