Le défi de l’expérience utilisateur

Un client paie son repas au restaurant avec sa carte de débit, grâce au terminal de paiement. Un lecteur de La Presse+ consulte son quotidien sur sa tablette électronique. Un automobiliste se rend à destination sans souci en consultant son GPS. Une finissante se choisit une robe de bal dans le...

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Auteurs principaux: Léger, Pierre-Majorique, Sénécal, Sylvain, Auger, Claudine
Format: Article ou chapitre numérique
Langue:Français
Publié: 2015
Accès en ligne:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
Description
Résumé:Un client paie son repas au restaurant avec sa carte de débit, grâce au terminal de paiement. Un lecteur de La Presse+ consulte son quotidien sur sa tablette électronique. Un automobiliste se rend à destination sans souci en consultant son GPS. Une finissante se choisit une robe de bal dans le confort de son salon en fouinant sur différents magasins en ligne. Qu’ont en commun ces situations ? Chacun des individus interagit avec une interface technologique. Chacun vit une expérience utilisateur.