De l’opportunité d’une présence sur Facebook : le cas d’une enseigne de distribution traditionnelle

Cet article étudie l’opportunité, pour une enseigne de distribution alimentaire multimarque, d’une présence sur les médias sociaux, dans le cadre de sa stratégie de communication. Elle s’appuie sur l’étude des actes communicationnels se déroulant durant une année entière sur la page Facebook du dist...

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書誌詳細
主要な著者: Gonzalez-Lafaysse, Linda, Lapassouse-Madrid, Catherine
フォーマット: Article ou chapitre numérique
言語:Français
出版事項: 2015
オンライン・アクセス:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
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要約:Cet article étudie l’opportunité, pour une enseigne de distribution alimentaire multimarque, d’une présence sur les médias sociaux, dans le cadre de sa stratégie de communication. Elle s’appuie sur l’étude des actes communicationnels se déroulant durant une année entière sur la page Facebook du distributeur Intermarché. Les conclusions portent sur la nature de ces interactions et sur la cohérence de l’image de l’enseigne avec ses objectifs, et débouchent sur des pistes d’applications managériales.